Frakt & leverans

På Maveloe vill vi att din beställning ska nå dig så smidigt och snabbt som möjligt.

När din beställning har lagts börjar vårt team förbereda den för leverans.

Orderhantering

Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar.

När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med spårningsinformation där det är tillgängligt.

Beställningar som görs under helger eller helgdagar kan påbörja hanteringen nästföljande arbetsdag.

Leveranstider

När beställningen har skickats anländer den vanligtvis inom 2–4 arbetsdagar.

Vi arbetar med betrodda frakt- och leveranspartners för att säkerställa att beställningar når dig så effektivt som möjligt.

Observera att leveranstiderna är uppskattningar och ibland kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom förseningar hos budfirman, högsäsong, dåligt väder eller andra oväntade störningar.

Spåra din beställning

Där spårning är tillgänglig får du en spårningslänk via e-post så snart din beställning har skickats.

Vänligen tillåt en kort period för spårningsinformationen att uppdateras efter att paketet skickats.

Om du inte har mottagit spårningsinformation eller har några frågor gällande din leverans, vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig gärna.

Leveransadress

Vänligen kontrollera din leveransinformation noggrant innan du slutför din beställning.

Maveloe kan inte garantera att en adress kan ändras när en beställning har påbörjat hantering eller packning.

Om du märker ett fel efter att ha lagt din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så gör vi vårt bästa för att hjälpa till.

Fraktkostnader

Fri frakt:

På Maveloe är standardleverans alltid helt kostnadsfri för alla beställningar.

Flera paket

I vissa fall kan artiklar från samma beställning skickas separat.

Om detta sker kan du få mer än ett paket och mer än en spårningsuppdatering.

Det finns ingen anledning till oro om en del av din beställning anländer före resten.

Försenade leveranser

Även om de flesta beställningar anländer inom den förväntade tidsramen kan förseningar ibland förekomma.

Om din beställning inte har anlänt inom det förväntade leveransfönstret, vänligen kontakta oss på:

E-post: info@maveloe.com

Vi kommer att granska spårningsinformationen och hjälpa dig med nästa steg.

Förlorade eller saknade paket

Om din spårning visar att ditt paket har levererats men du inte kan hitta det, rekommenderar vi att du först kontrollerar:

• runt din fastighet eller på din angivna säkra plats
• med andra medlemmar i ditt hushåll
• med grannar där det är lämpligt
• eventuell leveransavisering från budfirman.

Om du fortfarande inte kan hitta ditt paket, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig med undersökningen.

Skadade leveranser

Om din beställning anländer skadad, vänligen kontakta oss så snart som möjligt och inkludera:

• ditt ordernummer
• foton på artikeln
• foton på förpackningen där det är relevant.

Vi kommer att granska ärendet och hjälpa till att hitta en lämplig lösning.

Kontakta oss

Om du har några frågor om din beställning eller leverans, vänligen kontakta:

Maveloe
E-post: info@maveloe.com

Vi hjälper alltid gärna till.