Frakt og levering

Hos Maveloe ønsker vi at bestillingen din skal nå frem til deg så smidig og raskt som mulig.

Når bestillingen din er lagt inn, begynner teamet vårt å klargjøre den for utsendelse.

Ordrebehandling

Bestillinger behandles vanligvis innen 1–2 virkedager.

Så snart bestillingen din er sendt, mottar du en bekreftelse på e-post med sporingsinformasjon der dette er tilgjengelig.

Bestillinger lagt inn i helger eller på helligdager kan begynne å behandles neste virkedag.

Leveringstider

Etter utsendelse ankommer bestillinger vanligvis innen 2–4 virkedager.

Vi samarbeider med pålitelige oppfyllelses- og leveringspartnere for å sikre at bestillingene når deg så effektivt som mulig.

Vær oppmerksom på at leveringstider er estimater og av og til kan påvirkes av omstendigheter utenfor vår kontroll, som forsinkelser hos budfirmaet, høysesonger, dårlig vær eller andre uforutsette hendelser.

Sporing av bestillingen din

Der sporing er tilgjengelig, mottar du en sporingslenke på e-post så snart bestillingen din er sendt.

Vennligst beregn litt tid før sporingsinformasjonen oppdateres etter utsendelse.

Hvis du ikke har mottatt sporingsinformasjon eller har spørsmål angående leveringen din, vennligst kontakt vår kundeservice, så hjelper vi deg gjerne.

Leveringsadresse

Vennligst kontroller leveringsinformasjonen nøye før du fullfører bestillingen.

Maveloe kan ikke garantere at en adresse kan endres når en bestilling har gått videre til behandling eller pakking.

Hvis du oppdager en feil etter at du har lagt inn bestillingen, vennligst kontakt oss så snart som mulig, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe.

Fraktkostnader

Frakt er gratis:

Hos Maveloe er standardlevering helt gratis på alle bestillinger.

Flere pakker

I enkelte tilfeller kan varer fra samme bestilling bli sendt separat.

Hvis dette skjer, kan du motta mer enn én pakke og mer enn én sporings oppdatering.

Det er ingen grunn til bekymring hvis deler av bestillingen din ankommer før resten.

Forsinkede leveringer

Selv om de fleste bestillinger ankommer innen forventet tid, kan forsinkelser forekomme.

Hvis bestillingen din ikke har ankommet innen forventet leveringsvindu, vennligst kontakt oss på:

E-post: info@maveloe.com

Vi vil gå gjennom sporingsinformasjonen og hjelpe deg med veien videre.

Tapte eller manglende pakker

Hvis sporingen viser at pakken din er levert, men du ikke finner den, anbefaler vi at du først sjekker:

• rundt eiendommen din eller på et anvist trygt sted
• med andre medlemmer av husstanden
• med naboer der det er aktuelt
• eventuelle leveringsvarsler fra budfirmaet.

Hvis du fortsatt ikke finner pakken din, vennligst kontakt oss, så vil vi bistå med undersøkelsen.

Skadede leveringer

Hvis bestillingen din ankommer skadet, vennligst kontakt oss så snart som mulig og inkluder:

• ordrenummeret ditt
• bilder av varen
• bilder av emballasjen der det er relevant.

Vi vil vurdere saken og hjelpe med å finne en passende løsning.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om bestillingen eller leveringen din, vennligst kontakt:

Maveloe
E-post: info@maveloe.com

Vi er alltid glade for å hjelpe.