Integritetspolicy
På Maveloe respekterar vi din integritet och vi förbinder oss att skydda din personliga information.
Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och delar din personliga information när du besöker vår webbplats, gör en beställning, kontaktar oss eller på annat sätt interagerar med Maveloe.
För ändamål enligt brittisk dataskyddslagstiftning är personuppgiftsansvarig:
Maveloe
Drivs av: Maveloe
E-post: info@maveloe.com
Företagsadress: 44-48 Regent Street, London, W1B 5RA
1. Information vi samlar in
När du använder vår Shopify-butik kan vi komma att samla in information inklusive:
- ditt namn
- e-postadress
- telefonnummer
- faktureringsadress
- leveransadress
- beställningsuppgifter
- köphistorik
- kontoinformation, om du skapar ett konto
- förfrågningar till kundtjänst
- IP-adress
- webbläsar- och enhetsinformation
- information om hur du använder vår webbplats
- inställningar för marknadsföring och kommunikation
Betalningsinformation behandlas säkert av Shopify och/eller våra betalningsleverantörer. Vi sparar normalt inte dina fullständiga betalkortsuppgifter själva.
2. Hur vi använder din information
Vi kan använda din personliga information för att:
- hantera och fullfölja dina beställningar
- ordna leverans
- tillhandahålla orderbekräftelser och spårningsinformation
- hantera returer och återbetalningar
- tillhandahålla kundsupport
- hantera ditt kundkonto
- förhindra bedrägerier och skydda vår butik
- förbättra vår webbplats och kundupplevelse
- analysera webbplatsens prestanda
- skicka marknadsföringskommunikation där det är tillåtet
- mäta effektiviteten i vår annonsering
- följa juridiska och regulatoriska krav
3. Shopify
Vår onlinebutik är värd hos Shopify.
Shopify tillhandahåller den e-handelsplattform som gör det möjligt för oss att sälja våra produkter och tjänster till dig.
När du surfar i vår butik eller gör en beställning kan Shopify behandla personlig information för vår räkning för att tillhandahålla tjänster såsom:
- webbhotell
- kassa
- orderhantering
- kundkonton
- bedrägeribekämpning
- analys
- betalningsfunktionalitet
Shopify kan även behandla viss information enligt sina egna integritetsförpliktelser.
4. Beställningar och fullföljande
När du gör en beställning hos Maveloe använder vi din information för att behandla beställningen och ordna leverans.
Vi kan komma att dela relevant information med betrodda tjänsteleverantörer, inklusive:
- Shopify
- betalningsförmedlare
- leverantörer
- logistikpartners
- budfirmor och leveransleverantörer
- kundtjänstleverantörer
Endast information som är rimligt nödvändig för att slutföra din beställning eller tillhandahålla den relevanta tjänsten delas.
5. Betalningar
Betalningar som görs via Maveloe behandlas av säkra tredjepartsbetalningsleverantörer som är tillgängliga via Shopify.
Beroende på vilka betalningsalternativ som finns på vår webbplats kan dessa inkludera kortbetalningsleverantörer, Shop Pay eller andra betaltjänster.
Din betalningsleverantör kan behandla din information enligt sin egen integritetspolicy.
Vi tar normalt inte emot eller lagrar dina fullständiga kortuppgifter.
6. Cookies
Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker.
Cookies kan användas för att:
- behålla produkter i din varukorg
- komma ihåg dina inställningar
- stödja kassan
- hålla webbplatsen säker
- förstå hur besökare använder webbplatsen
- mäta annonsprestanda
- anpassa din upplevelse där det är tillåtet
Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt.
Andra cookies, inklusive analys- eller annonscookies, får endast användas där det är tillåtet och, vid behov, efter att du har gett ditt samtycke.
Du kan hantera dina inställningar genom att använda kontrollerna för cookies eller integritet som finns på vår webbplats.
7. Marknadsföring
Om du väljer att ta emot marknadsföring från Maveloe kan vi skicka information till dig om:
- nya produkter
- erbjudanden
- kampanjer
- kollektioner
- nyheter från Maveloe
Du kan när som helst avsluta prenumerationen genom att använda avregistreringslänken som finns i våra marknadsföringsmejl.
Du kan också kontakta oss direkt för att be oss sluta skicka marknadsföringskommunikation.
8. Annonsering och sociala medier
Maveloe kan använda annonsplattformar som Meta, inklusive Facebook och Instagram, för att marknadsföra våra produkter.
Där det är aktiverat kan tekniker som Meta Pixel eller liknande verktyg hjälpa oss att:
- förstå om annonsering är effektiv
- mäta webbplatsbesök och köp
- förbättra våra annonskampanjer
- visa mer relevanta annonser
Dessa tekniker kan använda cookies eller liknande identifierare där det är tillåtet.
Om vi lägger till andra annonsplattformar i framtiden kan vi uppdatera denna integritetspolicy i enlighet med detta.
9. Analys
Vi kan använda Shopify-analys och andra analystjänster för att förstå hur besökare använder vår webbplats.
Detta kan hjälpa oss att förstå information såsom:
- webbplatsbesök
- visade sidor
- visade produkter
- enhetstyp
- allmänt kundbeteende
- köp och konverteringsaktivitet
Vi använder denna information för att förbättra vår webbplats, produktutbud och kundupplevelse.
10. Delning av din information
Vi kan dela personlig information med betrodda tredje parter när det är nödvändigt för att driva Maveloe.
Dessa kan inkludera:
- Shopify
- betalningsleverantörer
- leverantörer
- logistikpartners
- leveransföretag
- kundtjänstleverantörer
- analysleverantörer
- annonsplattformar
- professionella rådgivare
- statliga eller regulatoriska myndigheter när så krävs enligt lag
Vi säljer inte din personliga information till tredje part för deras egna marknadsföringsändamål.
11. Internationella dataöverföringar
Några av de företag vi använder för att driva Maveloe kan behandla information utanför Storbritannien.
När personlig information överförs internationellt bör lämpliga skyddsåtgärder användas i enlighet med tillämplig brittisk dataskyddslagstiftning.
12. Hur länge vi behåller din information
Vi sparar personlig information endast så länge det är rimligt nödvändigt.
Tiden kan bero på:
- anledningen till att informationen samlades in
- juridiska krav
- skatte- och bokföringsskyldigheter
- bedrägeribekämpning
- krav från kundtjänst
- avtalsenliga förpliktelser
När information inte längre behövs kan den raderas eller anonymiseras.
13. Dina rättigheter
Enligt brittisk dataskyddslagstiftning kan du ha rättigheter, inklusive rätten att:
- begära tillgång till din personliga information
- be oss korrigera felaktig information
- be oss radera viss information
- be oss begränsa viss behandling
- göra invändningar mot viss användning av din information
- begära viss information i ett portabelt format
- återkalla samtycke där behandlingen baseras på samtycke
- göra invändningar mot direktmarknadsföring
Vissa rättigheter kan vara föremål för juridiska begränsningar.
För att utöva dina rättigheter, kontakta:
[insert privacy/contact email]
Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi svarar.
14. Säkerhet
Vi vidtar rimliga åtgärder för att skydda din personliga information från:
- förlust
- missbruk
- obehörig åtkomst
- röjande
- ändring
Vår Shopify-butik använder säker teknik utformad för att skydda information som överförs via webbplatsen.
Inga onlinesystem kan dock garanteras vara helt säkra.
15. Tredjepartslänkar
Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser eller plattformar för sociala medier.
Maveloe ansvarar inte för integritetspraxis hos externa webbplatser.
Vi rekommenderar att du läser deras integritetspolicyer innan du lämnar personlig information.
16. Ändringar i denna integritetspolicy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då.
Ändringar kan göras för att återspegla uppdateringar av:
- vår webbplats
- Shopify
- våra tjänsteleverantörer
- våra annonsverktyg
- vår affärsverksamhet
- tillämpliga juridiska krav
Den senaste versionen kommer att publiceras på denna sida.
17. Kontakta oss
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur Maveloe använder din personliga information, kontakta oss på:
Maveloe
E-post: info@maveloe.com
Företagsnamn: Maveloe